Over mond-gymnastiek en mikken op de juiste stijl
Ik merk steeds meer dat taal en ( interculturele) communicatie hand in hand gaan. Zo heb ik onlangs bij De Kweker, een horeca groothandel in Amsterdam, een Afrikaanse leidinggevende geholpen zijn leidinggevende kwaliteiten te verstevigen. In zijn communicatie naar zijn medewerkers en collega's sloeg hij de plank weleens mis, vanwege taal misverstanden en non-verbale communicatiestoornissen. In dit privé traject heeft de deelnemer zich beter leren uitdrukken en geleerd om minder hiërarchisch leiding te geven. In het land waar hij vandaan komt is een autoritaire leiderschapsstijl heel normaal. In Nederland houden wij van het coachend leidinggeven. In samenwerking met P&O hebben we video-opnames gemaakt, deze gezamenlijk begekeken en besproken. Dit was leerzaam en stimulerend voor de deelnemer! Mijn voornemen is om dergelijke taal en communicatietrajecten in 2014 verder te ontwikkelen.
Door: zoutewelleintercultureel